GARANTÍAS VOLUNTARIAS DE ÓPTICA SUNROOF

Estimado cliente, para activar una garantía debe traer el anteojos a nuestra oficina administrativa para que pueda ser evaluado. Para coordinar este proceso, por favor contáctenos a través del siguiente WhatsApp +569 3325 5594

  • UN AÑO DE GARANTÍA POR FALLAS DE FABRICACIÓN.

Si eventualmente tu anteojo presentara fallas de material tales como:

– Desgaste uniforme del color del marco.

– Desprendimiento de capas anti reflejo, uv, dura o blue filter. (la superficie del cristal tendrá un aspecto arrugado o con ondulaciones).

En estos casos el producto será reemplazado por uno nuevo de iguales características y precio.

Consideraciones:
– No aplica para marco y/o cristales con daños atribuibles a mal uso, descuido o incorrecta manipulación, como por ejemplo trizaduras, piquetes, rayas, quemaduras, quiebres, mordidas de animales, manchas, torceduras, cristales desmontados, entre otros.

  • GARANTÍA POR RECETA.

– Ante un cambio de receta con nota del mismo profesional que emitió la original, se procederá al cambio de los cristales sin costo, durante un periodo máximo de 15 días.

Consideraciones:
– No aplica para cristales con daños atribuibles a mal uso, descuido o incorrecta manipulación, como por ejemplo trizaduras, piquetes, rayas, quemaduras, quiebres, mordidas de animales, manchas, torceduras, cristales desmontados, entre otros.

  • UN AÑO DE GARANTÍA PARA AJUSTES Y MEDICIÓN.

– Reposición de plaquetas y tornillos sueltos o perdidos.

– Ajuste de marcos de acetato con máquina de calor.

– Medición de la graduación de los cristales con Lensómetro.

Consideraciones: debido a la manipulación a la que se expondrán marco y/o cristales, estos deben estar en perfectas condiciones.

  • GARANTÍA DE ADAPTACIÓN DE MULTIFOCALES Y BIFOCALES.

Si transcurridos 30 días no ha logrado adaptarse a cualquiera de estos productos mencionados, su solución óptica se cambiará de la siguiente manera: Será dividido en dos anteojos, uno para lejos y el otro para cerca según graduación indicada en su receta. El marco utilizado será el adquirido en la compra inicial más un marco de nuestra óptica de similares características.

Consideraciones:
– No aplica para marco y/o cristales con daños atribuibles a mal uso, descuido o incorrecta manipulación, como por ejemplo trizaduras, piquetes, rayas, quemaduras, quiebres, mordidas de animales, manchas, torceduras, cristales desmontados, entre otros.